Ballard basiert auf den Romanen von Michael Connelly und folgt Detective Renée Ballard, die die neue und unterfinanzierte Abteilung für ungeklärte Fälle des LAPD leitet und sich mit Einfühlungsvermögen und unerbittlicher Entschlossenheit den schwierigsten, längst vergessenen Verbrechen der Stadt widmet. Mit großem Einsatz und Einfühlungsvermögen nimmt sie sich ungelöster Fälle vergangener Jahrzehnte an, darunter die Mordserie eines Serienmörders und ein ermordeter Unbekannter. Dabei stößt sie auf eine gefährliche Verschwörung innerhalb des LAPD. Unterstützt wird sie von ihrem freiwilligen Team und dem pensionierten Detective Harry Bosch.