Sophie, eine Persönlichkeit vom Typ A, wächst aus ihrem Job bei einer kleinen Mediationsfirma heraus und erhält einen Job bei der berühmten Mediations- und Wellnessfirma Floating Lotus in Lower Manhattan. Sophie ist immer für eine Herausforderung zu haben und stürzt sich kopfüber in ihre Rolle als stellvertretende Mediatorin. Dabei gerät sie in Konflikt mit Jason Sharpe, dem Chef-Life-Coach und Schürzenjäger der Firma, der der Sohn des Firmenchefs ist. Jason ist ein liebenswerter Schurke, der sich in die Herzen der Leute einschmeichelt. Die beiden sind gezwungen, zusammenzuarbeiten.