Claire Clauster (Michelle Pfeiffer) ist das Bindeglied, das ihre chaotische, liebenswerte Familie in der Weihnachtszeit zusammenhält. Von perfekt verzierten Plätzchen bis hin zu sorgfältig verpackten Geschenken – niemand schmückt das Haus so schön wie Claire. Doch dieses Jahr, nachdem sie einen besonderen Ausflug für ihre Familie geplant hat, lässt diese sie allein zu Hause zurück. Genervt und nicht wertgeschätzt, begibt sie sich auf ein spontanes Abenteuer. Während ihre Familie verzweifelt nach ihr sucht, entdeckt Claire die unerwartete Magie eines Weihnachtsfestes, das nicht nach Plan verläuft.